Service & FAQ

Bianca Kaminsky bietet 1:1-Mentorings (Coaching), Online-Workshops, Live-Workshops (z.B. bei pädagogischen Tagen) und Fachvorträge an. Das Thema aller Angebote ist die Mentale Widerstandsfähigkeit (Resilienz) von Lehrkräften, Referendar:innen und Studierenden. Begleitend zu den Trainingsangeboten bietet Bianca Kaminsky im Online-Shop Fachliteratur, z.B. Ratgeber sowie Unterrichtsmaterialien an. Auch die Angebote im Online-Shop haben den Fokus auf der mentalen Widerstandsfähigkeit von Lehrkräften und Kindern/Jugendlichen gleichermaßen.

Bitte von den nachstehenden Lieferzeiten aus.

• Innerhalb Deutschlands – ca. 2-4 Werktage*
• Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Italien – ca. 3 – 5 Werktage*
• Liechtenstein, Schweiz – ca. 5 – 7 Werktage*

Eine Übersicht der Lieferzeiten und Versandkosten findest du hier.

*jeweils Mo. – Fr.

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale, unabhängig vom Inhalt einer Sendung.

• Deutschland – 2,50 €
• Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Italien – 4,00 €
• Italien – 4,50 €
• Liechtenstein, Schweiz – 7,00 €

Eine Übersicht der Versandkosten und Lieferzeiten findest du hier.

*jeweils inkl. MwSt..

Aktuell liefern wir in die nachstehenden Länder. Ist dein Land nicht dabei? Dann kontaktiere uns gern un der mail(at)biancakaminsky.com und wir werden dir schnellstmöglich Lieferzeiten und – kosten für dein Land nennen.

• Deutschland
• Belgien
• Dänemark
• Luxemburg
• Niederlande
• Österreich
• Italien
• Liechtenstein
• Schweiz

Eine Übersicht der Lieferzeiten und Versandkosten für diese Länder findest du hier.

Ja, das kannst du, denn du hast ja ein gesetzliches Widerrufsrecht.

> Weitere Informationen findest du hier.

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, verpacke es bitte sorgfältig – am Besten in der Originalverpackung, in der wir es geliefert haben. Die Rücksendeadresse lautet:

Bianca Kaminsky
c/o Balduin Medien GmbH
Zarlachstraße 4
82442 Saulgrub

Bitte beachte, dass wir unfrei an uns aufgegebenen Sendungen nicht annehmen können.

Unser Shopsystem versendet automatisch nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Falls du die Adresse versehentlich falsch eingegeben hast, konnte die Bestätigung nicht zugestellt werden. Bitte wende dich daher an unseren Service (am besten per E-Mail an mail(at)biancakaminsky.com, wenn du spätestens 10 Minuten nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten hast. Wir können dann prüfen, ob deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Bei dieser Gelegenheit korrigieren wir auch die E-Mail-Adresse in deinen Kundendaten, denn wir versenden auch die Lieferbestätigung und einen Zahlungsbeleg an diese Adresse.

Abschließend noch ein Tipp: Bitte überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, evtl. ist unsere Bestätigung auch dort gelandet. In diesem Fall solltest du unsere Adresse als „kein Spam“ markieren, damit du unsere Mitteilungen künftig direkt in deinem Posteingang findest.

Ja, bitte sende uns schnellstmöglich eine E-Mail an mail(at)biancakaminsky.com. Wir werden die Bestellung stornieren und dir eine Bestätigung senden. Falls deine Bestellung bereits ausgeliefert ist, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. In diesem Fall bitten wir dich, die Bestellung zu widerrufen und das Produkt nach Erhalt an uns zurück zu senden, falls du es tatsächlich nicht behalten möchtest.

> Die Adresse für die Rücksendung und weitere Informationen findest du hier

Aufgrund der Regelungen des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen wir keine Rabatte gewähren. Von Zeit zu Zeit bieten wir Produkte aus Rücksendungen mit leichten Gebrauchsspuren mit einem Rabatt von 50% an. Wenn du gern erfahren möchtest, wenn eine neue Sonderposten-Aktion startet, melde dich zu unserem kostenlosen Newsletter an – dort informieren wir rechtzeitig über Sonderaktionen.

Kasseler Sparkasse
BIC: HELADEF1KAS
IBAN: DE76 5205 0353 0002 2142 47

Inhaberin: Balduin Medien GmbH

Wir sind immer am Austausch mit Expertinnen im Fachgebiet „Mentale Widerstandsfähigkeit / Resilienz“ im schulischen Umfeld interessiert. Wenn du gern einen Ratgeber oder ein Unterrichtsmaterial zu diesem Themenbereich schreiben möchtest, wende dich gern an Bianca Kaminsky unter hallo(at)biancakaminsky.com. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine „allgemeinen“ Unterrichtsmaterialien und Ratgeber zu Schulfächern publizieren.

Aktuell können wir noch keine freiberufliche Mitarbeit als Resilienz-Trainer:in im schulischen Umfeld anbieten.