Allgemeine Geschäfts- und Kursbedingungen für Bianca Kaminsky,
ein Angebot der Balduin Medien GmbH
Stand: Oktober 2023
Die folgenden Allgemeinen Geschäfts- und Kursbedingungen (im Weiteren als „AGB“ bezeichnet) gelten in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung ausschließlich für über die Webseite www.biancakaminsky.com (im Weiteren: „Online-Shop“) angebotene Dienstleistungen und Produkte der Balduin Medien GmbH, Zarlachstraße 4, 82442 Saulgrub (im Folgenden „Balduin Medien“), insbesondere Coachings/Mentorings, Kurse, Online-Workshops und Vorträge (im Weiteren: „Workshop“) und Ratgeber, Bücher, Übungsmaterialien, Unterrichtsmaterialien –in haitischer Form und zum Download (im Weiteren „Verlagsprodukte“). Balduin Medien ist erreichbar unter der Adresse Zarlachstraße 4, 82442 Saulgrub, Telefon: 08845/2154963, E-Mail: mail[at]biancakaminsky.com. Balduin Medien wird gesetzlich vertreten durch ihre Geschäftsführer Bianca und Thomas Kaminsky.
Balduin Medien empfiehlt, diese AGB sowie die weiteren Rechts- und Vertragstexte zur Dokumentation des jeweiligen Geschäftsvorfalls eigenständig auszudrucken oder abzuspeichern. Eine umfassende Speicherung der Vertragstexte zum jeweiligen Geschäftsvorfall findet durch Balduin Medien nicht statt.
1. Geltungsbereich, Begriffsdefinitionen und Kontaktmöglichkeiten:
1.1. Die vorliegenden AGB gelten für alle Verträge, die der Kunde mit Balduin Medien über die in diesem Online-Shop dargestellten Leistungen (vgl. Ziff. 1.4) abschließt.
1.2. Einer Einbeziehung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist Abweichendes ausdrücklich und schriftlich mit dem Kunden vereinbart worden.
1.3. Unter „Kunde“ im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen zu verstehen.
1.3.1. Ein Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3.2. Unternehmer i. S. v. § 14 BGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4. Unter Leistungen im Sinne dieser AGB sind alle Produkte und Leistungen zu verstehen, die bei Balduin Medien erworben werden können, insbesondere Coachings/Mentorings, Kurse, Online-Workshops, Vorträge, Ratgeber, Bücher, Übungsmaterialien, Unterrichtsmaterialien.
1.5. Eine Kontaktaufnahme mit Balduin Medien kann per Post über die ladungsfähige Anschrift erfolgen sowie per E-Mail, siehe Ziff. 1.1.
2. Regelungen zum Vertragsschluss:
2.1. Die von Balduin Medien im Online-Shop dargestellten Leistungen stellen keine rechtlich bindenden Angebote zum Vertragsabschluss dar, sondern dienen der Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines verbindlichen Vertragsangebotes (sog. invitatio ad offerendum/Einladung zur Abgabe eines Angebotes).
2.2. Die rechtsverbindliche Abgabe des Kaufangebotes durch den Kunden erfolgt über die jeweils im Warenkorb befindlichen Artikel oder durch ein ausgefülltes Online-Anmeldeformular auf dem Online-Shop durch das Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“. An dieses Kaufangebot ist der Kunde vierzehn Tage ab Abgabe der Bestellung gebunden. Balduin Medien ist bis zur Annahme berechtigt, das Kaufangebot des Kunden abzulehnen.
2.3. Der Vertrag kommt erst mit Zugang der Annahmeerklärung durch Balduin Medien zustande.
Unverzüglich nach Eingang der Bestellung durch den Kunden, wird durch Balduin Medien eine Bestellbestätigung an die durch den Kunden hierfür auf der Plattform hinterlassene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestellbestätigung dient ausschließlich der Dokumentation der Bestellung und der Erfüllung der gesetzlichen Pflichten durch Balduin Medien gemäß § 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 3 BGB, stellt jedoch keine Vertragsannahme durch Balduin Medien dar.
Die Annahmeerklärung des Vertrages durch Balduin Medien erfolgt vielmehr ausdrücklich in Textform im Rahmen der Versandbestätigung bzw. bei digitalen Leistungen mit Freischaltung der Inhalte oder mit Buchungsbestätigung in Textform.
3. Detaillierte Beschreibung des Bestellprozesses:
Gemäß § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 BGB i. V. m. Art. 246c Nr. 1 EGBGB sind durch Balduin Medien dem Kunden die einzelnen technischen Schritte zur Verfügung zu stellen, die zum Vertragsschluss führen. Die Bestellung bei Balduin Medien kann entweder durch Anlage eines Kundenkontos, das der Kunde auch im Rahmen der Erstbestellung passwortgeschützt anlegen kann, oder durch Nutzung eines auf dem Online-Shop erhältlichen Online-Anmeldeformular erfolgen.
3.1. Bestellvorgang per Online-Anmeldeformular
3.1.1. Einleitung des Bestellvorgangs
Klickt der Kunde am Ende der Beschreibung eines Workshops auf den Button „Jetzt anmelden“, gelangt der Kunde auf das Online-Anmeldeformular.
3.1.2. Nunmehr wird der Kunde aufgefordert, seinen Namen und seine E-Mail-Adresse einzugeben.
Hier erhält der Kunde die Möglichkeit, die AGB Kenntnis zu nehmen. Ferner erhält der Kunde einen Überblick über den Workshop, sowie die wichtigsten Vertragsinformationen, v. a. den Gesamtpreis des Workshops.
Durch Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“, kann der Kunde nun den Bestellvorgang abschließen, indem er somit sein rechtsverbindliches Vertragsangebot abgibt.
3.2. Bestellvorgang per Online-Shop
3.2.1. Einleitung des Bestellvorgangs:
Sofern erforderlich, wählt der Kunde wählt bei der „Produktbeschreibung“ zunächst die Ausführung des Produktes – Download oder Druckausgabe. Durch Drücken auf den Button „In den Warenkorb“ werden die Waren in den Warenkorb gelegt. Der Warenkorb wird automatisch angezeigt un der Kunde sieht dort seine ausgewählten Artikel mit der Artikelbeschreibung, der Produktanzahl und dem Preis inklusive aller Nebenkosten und gesonderter Auszeichnung der Versandkosten. Der Kunde kann nun entscheiden, ob er seinen Einkauf fortsetzen möchte oder direkt zur Kasse geht. Möchte er die Waren nunmehr bestellen, so muss er auf „Weiter zur Kasse“.
Nunmehr wird der Kunde aufgefordert, seine Kundendaten einzugeben. Er kann als Gast bestellen, ohne ein Kundenkonto zu eröffnen. Bei der Registrierung hat der Kunde neben dem vollständigen Namen, Rechnungsanschrift, ggf. abweichender Lieferanschrift und E-Mailadresse einzugeben. Bei Firmen wird zusätzlich die Umsatzsteuer-ID abgefragt.
3.2.2. Der Kunde kann ein neues Kundenkonto anlegen. Ist der Kunde bereits registriert, so kann er seine Kundendaten eingeben und sich in sein Kundenkonto einloggen.
Möchte der Kunde ein Kundenkonto neu anlegen, so muss er nach den unter Ziff. 3.2 beschriebenen Schritten seine Daten hinterlassen. Zunächst gibt der Kunde seine E-Mail-Adressse in das Feld „Benutzername oder E-Mail-Adresse“ ein. Dann legt er legt ein individuelles Passwort fest, indem er das gewünschte Passwort in das Feld „Passwort“ eingibt. Abschließend bestätigt er mit einem Häkchen neben dem Satz“ Ja, ich möchte ein Kundenkonto eröffnen und akzeptiere die Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung kann an dieser Stelle per Link aufgerufen und eingesehen werden. Abschließend bestätigt der Kunde die Registrierung durch Drücken auf den Button „Registrieren“.
Nachdem der Kund die Registrierung abgeschlossen hat, erhält er eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link (Double-opt-in) an die angegebene E-Mail-Adresse. Durch Klicken auf den Link „Benutzerkonto aktivieren“ wird die Eröffung des Konto abgeschlossen und der Kunde wird auf die Seite seines Kundenkonto weitergeleitet.
Durch Klicken auf den Reiter „Adressen“ auf der linken Seite gelangt der Kunde zu einem Formular für Adresseangaben. Durch Klicken des Buttons „Hinzufügen“ neben dem Wort Rechnungsadresse öffnet sich ein Formular zur Eingabe der Rechnungsadresse. Nachdem der Kunde seine Daten eingegeben hat speichert er die Eingaben durch Klicken des Buttons „Adresse speichern“. Auf Wunsch kann der Kunde eine abweichende Lieferadresse eingeben. Dazu klickt er auf den Button „Hinzufügen“ neben dem Wort „Lieferadresse. Der Ablauf ist analog zu „Rechnungsadresse“.
Bei der Registrierung hat der Kunde neben dem vollständigen Namen, Rechnungsanschrift, ggf. abweichender Lieferanschrift und E-Mailadresse einzugeben. Bei Firmen wird zusätzlich die Umsatzsteuer-ID abgefragt.
3.2.3. Fortsetzen der Bestellung nach Anlegen eines Kundenkontos oder Login:
Zunächst klickt der Kunde auf das Warenkorbsymbol, oben rechts in der Seitennavigation. Der Warenkorb wird angezeigt. Um den Einkauf abzuschließen klickt der Kunde auf den Button „Weiter zur Kasse“.
Im nächsten Schritt bestätigt der Kunde die Verarbeitung seiner Daten, mit einem Häkchen, neben dem Satz “Deine persönlichen Daten werden dazu verwendet um deine Bestellung zu bearbeiten. Weitere Informationen und Details findest du in unseren“ . Durch Klicken auf den Button „Weiter zu Schritt 2“ gelang der Kunde auf die Seite zur Auswahl der Zahlungsart.
Schließlich kann der Kunde im Bestellprozess die Zahlungsart auswählen. Je nach Auswahl der Produkte ik Warenkorb, z.-B. Download“, kann das Angebot an Zahlungsarten variieren.
Durch Klicken des Buttons „Weiter zu Schritt 3“ gelang der Kunde auf eine Seite mit der Zusammenfassung seiner Bestellung. Dort erhält der Kunde einen Überblick über die Waren, die zur Bestellung anstehen sowie die wichtigsten Vertragsinformationen, v. a. den Gesamtpreis.
Der Kunde die Möglichkeit, die AGB und Widerrufsbelehrung nochmals zur Kenntnis zu nehmen. Die Akzeptanz der AGB und Widerrufsbelehrung bestätigt der Kunde mit einem Häkchen. Falls der Warenkorb digitale Produkkte zum Download (Downloads) enthält, bestätigt der Kunde mit einem Häkchen: „Für digitale Produkte: Ich stimme ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird. Mir ist bekannt, dass mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht erlischt.“
Durch Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ kann der Kunde nun den Bestellvorgang abschließen, indem er somit sein rechtsverbindliches Vertragsangebot abgibt.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher:
Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über welches wir Sie hiermit belehren:
4.1. Widerrufsbelehrung bei Warenlieferungen:
Widerrufsrecht:
Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Balduin Medien GmbH, Zarlachstraße 4, 82442 Saulgrub, Telefon: 08845/2154963, Telefax: 08845/2154964, E-Mail: mail[at]biancakaminsky.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren auf unsere Kosten ab. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen
4.2. Widerrufsbelehrung bei digitalen Inhalten (z.B. Downloads)
Widerrufsrecht:
Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Balduin Medien GmbH, Zarlachstraße 4, 82442 Saulgrub, Telefon: 08845/2154963, Telefax: 08845/2154964,E-Mail: mail[at]biancakaminsky.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bitte beachten Sie:
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Ende der Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte
4.3. Widerrufsbelehrung bei Dienstleistungen:
Widerrufsrecht:
Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Balduin Medien GmbH, Zarlachstraße 4, 82442 Saulgrub, Telefon: 08845/2154963, Telefax: 08845/2154964, E-Mail: mail[at]biancakaminsky.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es auch, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung bei Dienstleistungen
4.4. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
4.5. Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger (wie z.B. auf einer DVD oder CD-ROM) befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden („digitale Inhalte“, insbesondere Software oder Apps die per Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt werden), verliert der Verbraucher auch dann sein Widerrufsrecht, wenn er ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
5. Eigentumsvorbehalt:
Sind Sachen im Sinne des § 90 BGB Gegenstand des Vertrages, bleiben diese bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum von Balduin Medien.
6. Allgemeine Pflichten des Kunden:
6.1. Der Kunde versichert, volljährig zu sein und alle für die Durchführung des Vertrages benötigten Angaben wahrheitsgemäß zu machen und gegebenenfalls alle für die Vertragsbeziehung relevanten Veränderungen, insbesondere einen Wohnsitz- oder Namenswechsel unverzüglich mitzuteilen.
6.2. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail im Rahmen einer automatisierten Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat daher zur Bestellabwicklung eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, unter welcher die von Balduin Medien versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere obliegt es auch dem Kunden dafür zu sorgen, dass der Zugang der von Balduin Medien versandten E-Mails nicht durch den Einsatz eines SPAM-Filters oder ähnlicher technischer Einrichtungen beeinträchtigt wird.
6.3. Der Kunde wird seinen Kunden-Account, sein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht Dritten überlassen, insbesondere diese nicht mit solchen teilen.
7. Leistungsinhalte von Workshops und Pflichten des Kunden bei Teilnahme an Workshops
7.1. Inhalt und Umfang der Workshops (insbesondere Datum, Beginn und Dauer, Leistungsangebote und Orte der Kurse) ergeben sich aus der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Beschreibung im Online-Shop oder dem Online-Anmeldeformular. Zeiten und Orte der Workshop können sich saisonal ändern.
7.2. Balduin Medien ist zu Änderungen von Inhalt und Umfang der Workshops berechtigt, (a) sofern die vereinbarte Beschaffenheit des Workshops im Wesentlichen unverändert bleibt und dem Kunden die Änderung zumutbar ist, oder (b) besondere Umstände dies erfordern (z.B. gesetzliche, gerichtliche oder behördliche Anforderungen, Änderungen der für die Kurse aktuell üblichen fachlichen- und technischen Standards oder Anforderungen, organisatorische Änderungen, oder die Fort- und Weiterentwicklung des Workshopangebots) oder (c) Drittleistungen Balduin Medien nicht mehr zur Verfügung stehen, ohne dass dies auf Umstände zurückzuführen ist, die Balduin Medien zumindest grob fahrlässig zu vertreten hat. Balduin Medien ist insbesondere dazu berechtigt, den Ort des Workshops an einen anderen Ort innerhalb des Stadtbezirks des ursprünglichen Ortes oder in die unmittelbare Umgebung zu verlegen. Balduin Medien wird die Kunden über Änderungen unverzüglich informieren.
7.3. Balduin Medien ist berechtigt, die Workshops durch Dritte (insbesondere selbstständig arbeitende Coaches oder Trainer) erbringen zu lassen.
7.4. Digitale Inhalte (z.B. Begleitende Unterlagen, Online-Kurse, Webinare etc.) werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form durch Bereitstellung einer Download-Möglichkeit oder per E- Mail überlassen. Etwaige begleitende Unterlagen zu Workshops (im Weiteren „Skripte“) erhalten die Kunden nach Ermessen von Balduin Medien entweder jeweils zum Beginn oder zum Ende der jeweiligen Workshopeinheit. Ein Anspruch auf Aushändigung von Skripten besteht nicht, es sei denn, die betreffende Leistungsbeschreibung des Vertrages sieht dies ausdrücklich vor.
7.5. Dem Kunden ist bewusst, dass die von Balduin Medien angebotenen Workshops keine Gesundheitsberatung und keine medizinische Maßnahme, Heilbehandlung oder Therapie, insbesondere Psychotherapie darstellen und diese auch nicht ersetzen können.
7.6. Die Teilnahme an den Workshops setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Kunde anerkennt, dass er selbst für seine körperliche und geistige Gesundheit verantwortlich ist, und verpflichtet sich, an Workshops nur dann teilzunehmen, wenn der Teilnahme keine medizinischen Bedenken entgegenstehen. Bei Unklarheiten und Fragen, insbesondere zur Vereinbarkeit der Workshopteilnahme mit dem Gesundheitszustand des Kunden hat sich dieser vor Aufnahme der Nutzung unverzüglich an Balduin Medien bzw. an den jeweils zuständigen Coach oder Trainer des Workshops zu wenden.
7.7. Bei nicht nur unwesentlichen psychischen oder physischen Beeinträchtigungen (psychische Ausnahmezustände, Unwohlsein, heftige Schmerzen, Krankheit usw.) ist der Kunde verpflichtet die Teilnahme am Workshop umgehend einzustellen und ggfs. ein Arzt zu konsultieren. Balduin Medien behält sich vor, den Kunden einstweilen vom jeweiligen Workshop auszuschließen, sofern die Teilnahme Gefahren, insbesondere für die Gesundheit des Kunden birgt. Balduin Medien kann bei Kenntnis oder dem Verdacht medizinischer Bedenken, die weitere Teilnahme von der Vorlage eines aktuellen ärztlichen Attests durch den Kunden abhängig zu machen.
8. Preise, Zahlungsbedingungen und Rückerstattung:
8.1. Die angegebenen Preise und Gebühren im Online-Shop von Balduin Medien sind Gesamtpreise (Endpreise), d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
8.2. Balduin Medien bietet, die folgenden Zahlungsweisen an:
8.2.1 PayPal. Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklungüber den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal„), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
8.2.2 Kreditkarte (via Stripe). Bei Zahlung per Kreditkarte via Stripe wird der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Kaufabschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sodann über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (folgend „Stripe“). Stripe kann eine Bonitätsprüfung vornehmen und die Bezahlung via Kreditkarte bei negativem Ergebnis der Bonitätsprüfung ablehnen. Weitere Informationen zu Stripe sind einsehbar unter: https://stripe.com/de
8.2.3. Giropay (via Stripe). Die Zahlungsabwicklung erfolgt sodann über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (folgend „Stripe“). Weitere Informationen zu Stripe sind einsehbar unter: https://stripe.com/de
8.2.4. Vorkasse per Banküberweisung. Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Tagen auf das Bankkonto von Balduin Medien. Die Bankverbidnung erfährt der Kunde im Rahmen der Bestellabwicklung im Online-Shop. Zusätzlich teilt Balduin Medien die Bankverbinung im Rahmen der Bestellbestöätigung mit.
Weitere Informationen zu den angebotenen Zahlungsarten können hier eingesehen werden: https://biancakaminsky.com/zahlungsarten
8.3. Bleibt der Kunde einem Workshop fern, zu dem er sich verbindlich angemeldet hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung der vereinbarten Workshopgebühr. Es besteht insbesondere kein Anspruch auf Erstattung, wenn der Kunde kurzfristig aufgrund von nicht von Balduin Medien zu vertretenden Gründen (z.B. höherer Gewalt) nicht an dem Workshop teilnehmen kann. Sofern in der Beschreibung des Workshops nicht abweichend vorgesehen, kann der Kunde den Workshop zu folgenden Konditionen (Stornierungsgebühren) stornieren:
• Bis zu vier (4) Wochen vor Beginn des Workshops ist die Stornierung kostenfrei möglich.
• Erfolgt die Stornierung bis zu einer (1) Woche vor Beginn des Workshops, wird ein Stornobetrag von 50% der Workshopgebühren erhoben.
• Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden die vollen Workshopgebühren erhoben.
Die vorstehenden Stornierungsgebühren fallen an, weil eine Nachbesetzung der Workshops in aller Regeln innerhalb der genannten Zeiträume nur unter erheblichem Aufwand oder Einbußen bzw. gar nicht mehr möglich ist. Es bleibt dem Kunden unbenommen, den Nachweis zu führen, dass Balduin Medien durch die Stornierung bzw. Nichtteilnahme des Kunden kein, oder lediglich ein geringerer Aufwand bzw. finanzieller Ausfall entstand als die vorstehenden Stornierungsgebühren . Für die Einhaltung der Stornierungsfristen ist der Eingang der Stornierung bei Balduin Medien mindestens in Textform (§ 126b BGB) (E-Mail ist ausreichend) maßgeblich.
9. Liefer- und Versandbedingungen:
9.1. Produkte werden geliefert, sobald der Rechnungsbetrag bei Balduin Medien gutgeschrieben ist. Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege über DHL und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Die Lieferfrist beträgt ab Eingang der Zahlung vier bis sechs Liefertage. Für den Fall, dass eine längere Lieferzeit absehbar ist, wird Balduin Medien sie unverzüglich nach Kenntnis hierüber informieren. Andere Leistungen werden direkt mit Verbuchung des Rechnungsbetrages freigeschalten und stehen ab diesem Zeitpunkt zum Download bereit.
9.2. Bei der Bestellabwicklung ist die vom Kunden angegebene (im Online-Anmeldeformular bzw. im Kundenkonto oder bei Gastbestellung vermerkte) Anschrift als Lieferanschrift maßgeblich.
9.3. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an Balduin Medien zurück, wobei der Kunde grundsätzlich die Kosten für die erfolglose Anlieferung zu tragen hat. Dies gilt nicht, wenn der Kunde nur vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass Balduin Medien ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte oder wenn der Kunde hierdurch sein Widerrufsrecht nach Ziff. 4 dieser AGB ausübt.
9.4. Ein Beschaffungsrisiko wird von Balduin Medien nicht übernommen. Balduin Medien ist nur zur Lieferung aus dem Warenvorrat und der beim Lieferanten bestellten Waren verpflichtet.
Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn trotz eines verbindlichen Rechtsgeschäfts Balduin Medien selbst nicht richtig und rechtzeitig von seinen Lieferanten beliefert wird, Balduin Medien diesen Umstand nicht zu vertreten hat und der Kunde hierüber unverzüglich durch Balduin Medien informiert wurde. Bei einer solchen Nichtverfügbarkeit der Ware werden eventuelle Vorauszahlungen erstattet, in der Regel über das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde für die Vorauszahlung wählte.
10. Ausfälle, höhere Gewalt
10.1. Ein Workshop kann durch Balduin Medien jederzeit aus wichtigen Gründen, die Balduin Medien nicht zu vertreten hat, die aber die Durchführung für Balduin Medien wesentlich erschweren oder unmöglich machen, nach billigem Ermessen von Ausbildung/ein Kurs abgesagt oder verlegt werden, insbesondere bei zu geringer Teilnehmerzahl, Ausfall bzw. Erkrankung eines Coaches oder Trainers oder aufgrund eines Ereignisses oder einer Reihe damit zusammenhängender Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Balduin Medien liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf unverschuldete Betriebsstörungen, Unruhen, behördliche Maßnahmen oder Auflagen, Stromausfälle, Arbeitskonflikte die Dritte betreffen, Gesetzesänderungen, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien oder die plötzliche Erkrankung der Dozenten (z.B. Grippe), Explosionen, Brände, Überschwemmungen, Unruhen, Terroranschläge und Kriege) („Höhere Gewalt“).
10.2. Im Fall von Krankheit, Urlaub oder anderweitiger Verhinderung eines Coaches oder Trainers, wird Balduin Medien sich angemessen bemühen, eine Vertretung für den jeweiligen Workshop zu organisieren. Sollte dies nicht gelingen, so kann der Workshop ausfallen und zu einem anderen Zeitpunkt nachgeholt werden.
10.3. Muss ein Workshop infolge höherer Gewalt verschoben werden, besteht kein Recht des Kunden auf Kündigung oder Erstattung. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Bei längerfristig abzusehenden Ausfällen bzw. Einschränkungen (z.B. Kontaktbeschränkungen auf Grund von Pandemien) wird Balduin Medien nach eigenem Ermessen unter Berücksichtigung der billigen Interessen des Kunden versuchen, die Möglichkeit einer Umbuchung auf einen anderen Termin oder auf einen Online-Workshop anzubieten.
11. Mängelgewährleistung:
11.1. Balduin Medien haftet für Sach- oder Rechtsmängel unserer Leistungen nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB bei Sachmängeln an zu liefernden Produkten. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche an Sachen beträgt für Verbraucher zwei Jahre, führ Unternehmen ein Jahr und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
11.2. Etwaige von uns gegebene Garantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von vorstehender Ziff. 11.1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.
12. Haftung:
12.1. Balduin Medien haftet den Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
12.2. In sonstigen Fällen haftet Balduin Medien – soweit in Ziff. 12.3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen kann (sogenannte „Kardinalpflicht“), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. In allen übrigen Fällen ist die Haftung vorbehaltlich der Regelung in Ziff. 12.3 ausgeschlossen.
12.3. Die Haftung von Balduin Medien für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
13. Schutzrechte:
Balduin Medien oder Partner von Balduin Medien haben an Bildern, Filmen, Texten (insbesondere Skripten), Verlagsmaterialien und sonstigen Inhalten (gemeinschaftlich: „Inhalte“) der Internetauftritte und des Online-Shops von Balduin Medien und der Workshops urheberrechtlich geschützte Rechte. Eine Verwendung dieser Inhalte durch Dritte bedarf daher einer ausdrücklichen Zustimmung von Balduin Medien bzw. der jeweiligen Partner von Balduin Medien, die die Rechte an den jeweiligen Inhalten halten. Das Gleiche gilt für die Nutzung von durch Balduin Medien eingetragener Marken.
14. Datenschutz:
Informationen und Details zum Datenschutz sind abrufbar unter https://biancakaminsky.com/datenschutzhinweise.
15. Gerichtsstand, anwendbares Recht und Vertragssprache:
15.1. Der Vertrag nach Maßgabe dieser AGB unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland hat, bleiben zwingende Bestimmungen dieses Staates unberührt. Vertragssprache ist deutsch.
15.2. Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Balduin Medien für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
16. Verhaltenskodex/Verbraucherstreitschlichtung:
Balduin Medien hat sich keinen Verhaltenskodizes im Sinne des §312j Abs. 2 i. V. m. Art. 246a § 1 Abs. 1 Nr. 10 EGBGB unterworfen.
Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.